Mesafeli Satış ve Gizlilik Sözleşmesi

-

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile sipariş veren TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Ticari Unvan: Serkan Çiloğlu Forest Atelier Takı ve Mücevherat

Web Sitesi: www.forestatelier.com

E-posta: forestateliers@gmail.com

Telefon: +90 506 257 63 15

Adres: Müeyyedzade Mahallesi Tatar Beyi Sokak No:33 Beyoğlu, İstanbul / Türkiye

Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Sipariş sırasında TÜKETİCİ tarafından sisteme bildirilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

Bundan böyle “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.forestatelier.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve ALICI'ya teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşmeye konu ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa diğer siparişe özel bilgiler, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya sunulur.

ALICI, siparişi tamamlayarak işbu Sözleşme'de ve ön bilgilendirmede yer alan koşulları kabul etmiş olur.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ

3.1. Satışa konu ürünün adı, özellikleri, adedi, varsa ölçüsü, materyali, taş bilgileri ve satış bedeli sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.

3.2. Forest Atelier tarafından sunulan bazı ürünler tamamen veya kısmen el işçiliğiyle üretilmektedir. Bu nedenle el yapımı ürünlerde ürünler arasında küçük ölçü, yüzey, doku, renk veya doğal taş farklılıkları oluşması mümkündür. Bu farklılıklar ürünün niteliğiyle bağdaşan ve tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmeyen doğal farklılıklardır.

3.3. Doğal taş kullanılan ürünlerde taşın renk, damar, iç yapı, ton ve desen özellikleri üründen ürüne değişebilir. Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran, ışık ve doğal taş özelliklerinden kaynaklanan küçük farklılıklar olabilir.

3.4. Kişiye özel ölçü, tasarım, gravür, taş, materyal veya ALICI'nın özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde üretime başlanmadan önce gerekli bilgiler ALICI ile paylaşılır.

3.5. Siparişin özel üretim niteliğinde olması halinde üretime başlanmasının ardından ALICI'nın talep ettiği değişiklikler, ürünün niteliğine ve üretim aşamasına göre ayrıca değerlendirilir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. ALICI'nın internet sitesi üzerinden siparişi tamamlaması ve ödeme işleminin onaylanması ile birlikte siparişe ilişkin sözleşme kurulmuş olur.

4.2. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin SATICI'nın hesabına ulaşması ve sipariş bilgilerinin doğrulanması sonrasında işleme alınır.

4.3. Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iyzico ödeme altyapısı kullanılabilir. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında ödeme hizmet sağlayıcısının kendi kullanım ve gizlilik koşulları da uygulanabilir.

5. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

5.1. Ürünün satış fiyatı, siparişin tamamlandığı tarihte internet sitesinde ALICI'ya gösterilen fiyattır.

5.2. Ürün bedeline uygulanması gereken vergiler, sipariş sırasında gösterilen fiyatlara dahil edilir.

5.3. ALICI, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanını seçebilir.

5.4. SATICI tarafından özel üretim veya kişiye özel tasarım için ayrıca fiyat teklifi verilmesi halinde, teklifin geçerlilik süresi ve ödeme koşulları ayrıca belirtilir.

6. TESLİMAT

6.1. Siparişe konu ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

6.2. Teslimatlar, siparişin niteliğine göre DHL, Yurtiçi Kargo veya SATICI tarafından belirlenen diğer uygun taşıma hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

6.3. Ürünün tahmini hazırlanma ve teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen süreye göre belirlenir.

6.4. El yapımı, özel üretim veya kişiye özel tasarlanan ürünlerde teslimat süresi, üretim sürecinin gerektirdiği süreye bağlı olarak standart ürünlerden farklı olabilir. Bu durumda tahmini üretim süresi ALICI'ya sipariş öncesinde bildirilir.

6.5. SATICI, siparişin zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir. SATICI'nın kontrolü dışında meydana gelen mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

6.6. ALICI'nın sipariş sırasında verdiği teslimat adresi, telefon veya diğer iletişim bilgilerinin hatalı olması nedeniyle meydana gelen gecikme veya teslim edilememe durumlarından ALICI sorumludur.

7. ALICI'NIN TESLİM ALMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

7.1. ALICI, ürünü teslim alırken mümkün olduğu ölçüde paketin dış durumunu kontrol etmelidir.

7.2. Taşıma sırasında meydana geldiği açıkça görülen ciddi bir hasar bulunması halinde ALICI'nın taşıyıcı firma nezdinde gerekli tutanak ve bildirim işlemlerini yapması önerilir.

7.3. Ürünün teslim alınması, ALICI'nın mevzuattan kaynaklanan ayıplı mal, cayma ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

8.1. Tüketici, mesafeli sözleşmelerde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8.2. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirim, yasal süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir.

8.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI'nın ürünün iadesine ilişkin yükümlülükleri ve SATICI'nın bedel iadesine ilişkin yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.

8.4. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün niteliğine, kullanım şekline ve yürürlükteki mevzuata göre tüketicinin sorumlulukları ayrıca değerlendirilir.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

9.1. Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve yeniden satışa uygun olmayan kişiye özel ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkına ilişkin istisna hükümleri uygulanabilir.

9.2. Kişiye özel ölçüde hazırlanan, özel olarak tasarlanan, üzerine kişiye özel yazı veya işleme yapılan, ALICI'nın özel talebi doğrultusunda üretilen veya standart ürün niteliğinden çıkarılan ürünlerin sipariş öncesinde özel üretim niteliği ALICI'ya bildirilir.

9.3. Cayma hakkının istisnasının uygulanabilmesi için ürünün ilgili mevzuatta öngörülen şartları taşıması gerekir. SATICI, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını sınırlayacak şekilde sözleşme uygulamaz.

10. İADE SÜRECİ

10.1. Cayma hakkının geçerli olduğu bir durumda ALICI, cayma bildirimini yasal süre içerisinde SATICI'ya iletir.

10.2. İade edilecek ürün, mümkün olduğunca ürünün zarar görmesini önleyecek şekilde ve güvenli bir ambalajla gönderilmelidir.

10.3. İade gönderiminin hangi taşıyıcı aracılığıyla ve hangi adrese yapılacağı SATICI tarafından ALICI'ya bildirilir.

10.4. Ürün iade sürecinde mevzuatta belirtilen koşullar ve süreler uygulanır.

10.5. Ayıplı ürün, yanlış ürün gönderimi veya SATICI'dan kaynaklanan başka bir teslimat hatası bulunması halinde tüketicinin mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

11. ÜRÜNÜN AYIPLI OLMASI

11.1. Ürünün sözleşmeye aykırı, kusurlu veya ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

11.2. El yapımı ürünlerin doğal üretim sürecinden kaynaklanan ve ürünün niteliğiyle uyumlu küçük farklılıkları, tek başına ayıp olarak değerlendirilmez.

11.3. Doğal taşların kendine özgü renk, damar, desen ve iç yapı farklılıkları doğal taşın karakteristik özellikleridir.

12. KİŞİYE ÖZEL VE ÖZEL ÜRETİM ÜRÜNLER

12.1. Forest Atelier tarafından müşterinin özel talepleri doğrultusunda tasarlanan veya üretilen ürünlerde üretim öncesinde ürünün özellikleri, tahmini üretim süresi ve fiyatı ALICI'ya bildirilir.

12.2. ALICI'nın onayı sonrasında üretime başlanır.

12.3. Kişiye özel üretim niteliğindeki ürünlerde cayma hakkının uygulanıp uygulanmayacağı, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuattaki istisna hükümlerine göre belirlenir.

12.4. Özel üretim ürünlerinde üretim başlamadan önce ALICI tarafından verilen ölçü, taş, renk, materyal, gravür, tasarım ve benzeri bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.

13. HEDİYE KARTLARI

13.1. Forest Atelier tarafından satışa sunulan hediye kartları süresiz olarak geçerlidir.

13.2. Hediye kartı, satın alma sırasında belirtilen tutar kadar Forest Atelier ürünlerinde kullanılabilir.

13.3. Hediye kartı nakit olarak talep edilemez ve nakde çevrilemez. Hediye kartının kullanım koşulları, satın alma sırasında ALICI'ya bildirilen şartlara tabidir.

13.4. Hediye kartının kaybolması, çalınması veya üçüncü kişiler tarafından yetkisiz kullanılması halinde kart sahibinin SATICI'ya mümkün olan en kısa sürede bildirimde bulunması gerekir. Bildirimden önce gerçekleşen yetkisiz kullanımlara ilişkin sorumluluk, olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

13.5. Hediye kartı kullanılarak satın alınan ürünlerde cayma, iade ve ayıplı mal hükümleri, satın alınan ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

13.6. Hediye kartının kullanılmasıyla yapılan alışverişlerde ürün bedelinin hediye kartı tutarını aşması halinde kalan tutar, sipariş sırasında sunulan geçerli ödeme yöntemlerinden biriyle tamamlanabilir.

13.7. Hediye kartının satın alınması veya kullanılması sırasında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hükümler, Forest Atelier'in KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası kapsamında uygulanır.

14. FATURA

14.1. Siparişe ilişkin fatura, yürürlükteki vergi ve elektronik belge mevzuatına uygun şekilde düzenlenir.

14.2. Faturanın düzenlenebilmesi ve teslim edilebilmesi için ALICI tarafından verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir.

15. KİŞİSEL VERİLER

15.1. Sipariş, ödeme, teslimat, müşteri iletişimi ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi kapsamında ALICI'ya ait kişisel veriler işlenebilir.

15.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Forest Atelier tarafından ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

15.3. Kişisel verilerin işlenmesi bakımından ilgili kişinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

16. YURT DIŞI SİPARİŞLER

16.1. Forest Atelier tarafından Türkiye dışındaki ülkelere de ürün gönderimi yapılabilir.

16.2. Yurt dışı siparişlerde teslimat, gümrük, vergi, ithalat ve benzeri yükümlülükler gönderim yapılan ülkenin mevzuatına göre değişebilir.

16.3. Yurt dışı gönderilerde gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar veya benzeri ek mali yükümlülüklerin ortaya çıkması halinde, ilgili ülke mevzuatında aksi öngörülmedikçe bu yükümlülükler ALICI'ya ait olabilir.

16.4. Yurt dışı gönderimlerde DHL veya uygun görülen diğer lojistik hizmet sağlayıcıları kullanılabilir.

17. ETSY ÜZERİNDEN YAPILAN SATIŞLAR

17.1. Forest Atelier ürünlerinin Etsy platformu üzerinden satılması halinde, Etsy üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde Etsy platformunun ilgili kullanım, satış, ödeme, gizlilik ve tüketici koşulları da uygulanabilir.

17.2. Etsy üzerinden gerçekleştirilen satışlarda siparişin verildiği platforma ilişkin özel prosedürler, iade süreçleri ve platform kuralları ayrıca dikkate alınır.

17.3. İşbu Sözleşme, Forest Atelier'in kendi internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin temel sözleşme hükümlerini düzenler. Etsy üzerinden yapılan işlemlerde Etsy'nin ilgili platform kuralları ve yürürlükteki mevzuat hükümleri saklıdır.

18. UYUŞMAZLIKLAR

18.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

18.2. Tüketicinin uyuşmazlıklarda başvurabileceği merciler, uyuşmazlığın niteliğine ve tutarına göre yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenir.

18.3. Tüketicinin Tüketici Hakem Heyetlerine ve tüketici mahkemelerine ilişkin kanuni başvuru hakları saklıdır.

19. YÜRÜRLÜK

19.1. ALICI, siparişi tamamlamadan önce işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, sözleşme hakkında bilgilendirildiğini ve siparişe konu ürünün temel özellikleri ile satış bedelini gördüğünü kabul eder.

19.2. İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

19.3. SATICI, yürürlükteki mevzuat değişiklikleri doğrultusunda işbu Sözleşme'de gerekli güncellemeleri yapabilir. Sipariş tarihi itibarıyla yürürlükte bulunan sözleşme hükümleri ilgili sipariş bakımından esas alınır.

SATICI BİLGİLERİ

Serkan Çiloğlu Forest Atelier Takı ve Mücevherat

Web: www.forestatelier.com