TESLİMAT VE İADE

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKAMIZ

• ALICI iade etmek veya değişimini yapmak istediği ürünü, kullanılmamış ve tekrar satılabilirdik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla siparişi teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde etiketi, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderebilir. Bu süreçteki kargo ücreti www.forestatelier.com tarafından karşılanmaz. İade ürünü kabul edilirse, ALICI ürün değişimi veya ödeme iadesi talebinde bulunabilir.

• ALICI’nın ödeme iadesi talebi durumunda, ödemiş olduğu bedelin iadesi SATICI tarafından kredi kartının ait olduğu bankaya gerekli bildirim yapılarak 7 is günü içerisinde sağlanır. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini kabul etmektedir.

• İadesi veya değişimi talep edilen takılar takılmamış, zarar görmemiş, kullanılmamış ve etiketi ve orijinal ambalajı ile birlikte geri gönderilmelidir.

• Satın alınan ürünün iade/değişim olasılığı göz önünde bulundurularak özenle satin alınmasını rica ederiz. İade/değişim durumunda ürünün teslim alındığı şekilde eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. İade/değişim koşullarına uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

• Kişiye özel ölçülerde veya özel değişikliklerle hazırlanmış olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• Tüm yüzükler ölçüye göre, kişiye özel üretildiğinden ne yazık ki bu ürün kategorisinde de iade veya değişim kabul edilmemektedir. Ayrıca, indirimli ürünlerde de iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Kargo Ücreti: Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, 3000 TL ve üzerindeki siparişlerde SATICI tarafından karşılanacaktır. 3000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ALICI'ya aittir.
İade/Değişim Kargo: ALICI iade etmek veya değişimini yapmak istediği ürünü geri gönderebilir. Bu süreçteki kargo ücreti www.forestatelier.com tarafından karşılanmaz.

ÜRÜN İADE ADRESİ:
Forest Atelier Takı ve Mücevherat Mağazası:
Müeyyedzade Mahallesi Tatar Beyi Sokak No:33

İLETİŞİM:
+90 506 257 63 15
forestateliers@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

TESLİMAT BİLGİSİ

Gönderim Süresi: Stoklarımızda mevcut olan ürünler 3-5 iş günü içerisinde kargolanır. Bu süre, ürün müsaitliği ve üretim (zanaat) sürecine göre değişiklik gösterebilir. Stokta bulunmayan ürünler için ALICI tarafımıza bilgilendirilecektir.
Sipariş İptali: Sipariş verildikten sonra üretim ve operasyonel süreçler başladığı için değişiklik veya iptal yapılamamaktadır.
Kargo Ücreti: Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır.
Teslimat Sorumluluğu: Ürününüz, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla teslim edilir. Kargo firması kaynaklı sorunlardan veya teslimat adresinde kimsenin bulunmamasından dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
Uluslararası Gönderimler: Uluslararası teslimatlarda doğabilecek tüm gümrük vergileri ve yasal masraflar tamamen ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI, ürünün teslim edileceği ülkenin tüm kanun ve regülasyonlarına uyum sağlamakla yükümlüdür.